RFM-analyse: identificeer welke klanten het waard zijn

Door |2021-04-15T16:52:53+02:0023 maart 2021|Blogs|

Een groeistrategie kan gefocust zijn op het overtuigen van nieuwe klanten om voor jouw product of dienst te kiezen. Aan de andere kant loont het om het bestaande klantenbestand aandachtig te analyseren om deze groep beter te bedienen. In deze blog wordt het traditionele concept van de RFM-analyse onder de loep genomen met gebruik van Tableau.