Sofie verbindt: complexe sociaal-domeindata interactief en toekomstbestendig in Tableau

In het kort

Doelstelling: Een toekomstbestendige Tableau-omgeving en dashboards die gemeenten op maat inzicht geven in het sociaal domein.

Aanpak: Tableau-APK, ontwerpsessies en een redesign van bestaande dashboards en databronnen.

Onze inzet: Tableau-consultancy, advies over inrichting en beveiliging en doorontwikkeling van dashboards.

Makers van beweging in het sociaal domein

Sofie verbindt combineert systemisch inzicht met data om patronen zichtbaar en bespreekbaar te maken, zodat strategie ook echt resultaat wordt. Voor opdrachtgevers werkt Sofie verbindt daarbij met Tableau.

De kracht van Sofie Verbindt ligt in het combineren van data-inzichten met een systemische blik om beweging te creëren. Infotopics bracht binnen deze samenwerking de technische expertise op het gebied van data en Tableau in. Zo versterken beide expertises elkaar.

Sterk op de inhoud, op zoek naar het maximale uit Tableau

Sofie verbindt gebruikte Tableau al, maar wilde meer halen uit de mogelijkheden van het platform. Dashboards werden vooral inhoudelijk ingericht; Sofie verbindt wilde graag aanbevelingen hoe deze dashboards nog visueel aantrekkelijker en interactief sterker te maken. De vragen die speelden:

•       Is er een efficiencyslag te behalen in hoe onze dashboards opgebouwd zijn?

•       Hoe richten we Tableau zo in dat het ook de komende jaren meegroeit en performance optimaal is?

•       Hoe gebruiken we best practices, zoals interactie in dashboards, om het maximale uit onze inzichten te halen?

Een concreet knelpunt zat in de opbouw: voor elk inzicht was er een eigen databron en een eigen werkboek. Dat werkt in het begin, maar vraagt op termijn veel onderhoud.

Onze aanpak: van Tableau-APK tot ontwerpsessies

We begonnen met een Tableau-APK. In twee dagen tijd liepen we samen met Sofie verbindt de bestaande Tableau-omgeving door: hoe de dashboards zijn opgebouwd, hoe de data binnenkomt en wat er vervolgens mee gebeurt. Daarmee lag er een heldere basis voor de verbeterslag.

Vervolgens gingen we aan de slag in ontwerpsessies, met de vraag: hoe verbeteren we dit? Dat leidde tot een usecase en redesign van de dashboards, waarbij we ook de onderliggende structuur aanpakten:

•       Van tien werkboeken naar één: de losse werkboeken zijn samengebracht in één werkboek. Onze Data Consultant Mark gaf hierbij advies over de opzet.

•       Databronnen samengevoegd: niet langer één databron per inzicht, maar een structuur die je beter kunt beheren.

•       Inrichting en advies: onze engineer Hans ondersteunde bij de inrichting van de Tableau-omgeving. Daarnaast adviseerden we over beveiliging, het filteren van data en de mogelijkheden van AI-functionaliteiten binnen Tableau.

Complexe data vraagt om maatwerk

De data van Sofie verbindt is anders dan 'reguliere' data, zoals verkoopcijfers. Het gaat om complexe datasets uit het sociaal domein, deels op basis van openbare bronnen zoals het CBS. Daardoor moesten we andere vaardigheden inzetten dan bij een standaard dashboardproject.

We hielpen Sofie verbindt vooral om de dashboards interactiever en meer op maat te maken. Een mooi voorbeeld is het inzichtelijk maken van de stapeling van zorg binnen huishoudens, op geanonimiseerd niveau. Het dashboard laat per huishouden zien hoeveel verschillende voorzieningen er zijn ingezet en toont op een tijdlijn per kwartaal, van 2024 tot en met 2026, welke zorg wanneer is gestart of gestopt. Bijvoorbeeld binnen de domeinen Jeugd, Participatie en Wmo. Een gemeente krijgt hiermee op maat inzicht in de samenhang tussen interventies en hoe die zich over de tijd ontwikkelen.

“Door de samenwerking met Infotopics kan Sofie verbindt nog meer op maat oplossingen voor klanten creëren.”  

Robin Lemmens, Business Partner Data, Sofie verbindt

Resultaten: meer maatwerk, meer grip

•       Eén werkboek in plaats van tien, met samengevoegde databronnen en daarmee een veel beter beheersbare opzet.

•       Interactievere dashboards op maat, die gemeenten meer inzicht geven in samenhang en verloop in het sociaal domein.

•       Een toekomstbestendige Tableau-omgeving, ingericht met aandacht voor beveiliging en best practices.

•       Meer ruimte voor maatwerk: Sofie verbindt kan klanten nog beter bedienen met oplossingen die op hun situatie zijn toegesneden.

Voor Sofie verbindt zit de waarde vooral in het blijven bijbenen van de nieuwste ontwikkelingen. De samenwerking met Infotopics helpt hen om die te blijven volgen en op maat te implementeren, zonder dat het spannender hoeft te klinken dan het is: goede inhoud, sterk vormgegeven en technisch op orde.